為展商企業(yè)全年參展計(jì)劃 提供一站式展覽策劃服務(wù)
來(lái)源:本站 人氣: 發(fā)布時(shí)間:2016-01-12 17:49:00
與國(guó)外的會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家比較,我國(guó)的會(huì)展業(yè)由于起步晚,還未能形成完善成熟的會(huì)展運(yùn)作模式,所以很多展覽的主辦方對(duì)客戶的姿態(tài) 總是放的很高,對(duì)客戶居高臨下的感覺(jué)。但在國(guó)外成熟的會(huì)展,是絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,他們會(huì)認(rèn)為自己是為了客人而服務(wù)的,把客人放在第一位,在展館還有專門的客服中心,無(wú)論是參展商還是采購(gòu)商在現(xiàn)場(chǎng)有各種的問(wèn)題,展覽的組織者都能夠及時(shí)為他們解決。另外國(guó)外的展覽組織者還會(huì)首先考慮參展商和采購(gòu)商有什么需要,然后預(yù)先準(zhǔn)備好,不像國(guó)內(nèi)的展覽主辦方,在展覽成功結(jié)束后就各散東西沒(méi)有后續(xù)的服務(wù),客戶有需要要找主辦方但主辦方人員早已無(wú)影無(wú)蹤。正是因?yàn)閲?guó)外的展覽主辦單位有著優(yōu)質(zhì)與系統(tǒng)的服務(wù),深得客戶的歡迎,所以主辦單位才可以在會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大狀況下占有一席之地。
但其實(shí),很多國(guó)內(nèi)的展覽組織者都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到建立一個(gè)規(guī)范展會(huì)的重要性,在展會(huì)中實(shí)現(xiàn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,給展會(huì)組織者帶來(lái)的將是良好的經(jīng)濟(jì)效益與客戶口碑。國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)較發(fā)達(dá)的城市如上海、廈門等,都已經(jīng)借鑒了各地一流高效的展覽服務(wù),建立起各具有地方特色的服務(wù)運(yùn)作模式。
優(yōu)秀的展會(huì)服務(wù),還包括給每位參展商制作一本全面的參展服務(wù)手冊(cè)。因?yàn)槊總€(gè)參展商參加展會(huì)都有這樣或那樣的問(wèn)題,所以這本會(huì)展服務(wù)手冊(cè)應(yīng)該要包含參展商可能會(huì)有疑問(wèn)的地方與解決的方法,還有本屆展會(huì)與往屆展會(huì)添加了什么新的功能與服務(wù)或其他查詢的功能都要為手冊(cè)的讀者介紹清楚。參展服務(wù)手冊(cè)的不僅要規(guī)范實(shí)用,令讀者感到通俗易懂,這樣可以減少工作人員的工作負(fù)擔(dān)并節(jié)省參展商的參展時(shí)間。另外在設(shè)計(jì)上要足夠引起參展商的重視,可以通過(guò)色彩的巧妙搭配或奇特的圖案設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。